দ্রুত উত্তর, পরিষ্কার নির্দেশ
যে ব্যবহারকারী প্রথমবার সাহায্য চান, তিনি সাধারণত একটা জিনিসই খোঁজেন: সোজা উত্তর এখানে support টিম অপ্রয়োজনীয় ঘুরপাক না দিয়ে সমস্যার মূলটা ধরার চেষ্টা করে
বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন বেশি আসে সেইসব প্রশ্নে ছোট, স্পষ্ট ধাপ দিলে সময় বাঁচে, আর ভুলও কমে
এই অভ্যাসই অনেক review-তে positive feedback আনে
